Disini untuk mengelola komentar dan interaksi pengunjung website kita bisa menggunakan Google Analytics dan plugin dari wordpress Hotjar
Hotjar membantu Anda memahami bagaimana pengunjung berperilaku dan berinteraksi dengan situs web Anda. Informasi yang Anda kumpulkan dengan Hotjar membantu Anda membuat perubahan yang masuk akal untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Dengan Hotjar, Anda dapat menggunakan peta panas, rekaman pengguna, dan survei untuk menunjukkan masalah dengan situs Anda dan menguji perubahan untuk menemukan solusi terbaik.
Mengelola komentar dan interaksi pengunjung website
Ini adalah alat yang hebat, tetapi tidak sempurna untuk semua orang. Ini pendapat kami tentang Hotjar.
Hotjar: Plus dan Minus nya
Hotjar memudahkan untuk mengumpulkan dan memahami data pengalaman pengguna, dan tidak menghabiskan banyak uang. Bagi siapa pun yang baru mengenal analitik pengguna atau organisasi yang lebih kecil dengan anggaran sederhana, Hotjar adalah pilihan yang sangat baik.
Tetapi ia tidak memiliki dukungan pelanggan terbaik, tidak mendalami analitik seperti beberapa pesaingnya, dan cenderung memperlambat kinerja situs. Tergantung pada kebutuhan Anda, mungkin ada opsi yang lebih baik.
Apa yang Bagus dari Hotjar
Mudah digunakan
Antarmuka pengguna Hotjar cukup jelas dan intuitif. Bahkan seorang pemula dapat memulai dengan cepat dan menggali analitik dengan mudah. Mudah digunakan adalah refrain yang sering dibaca dalam ulasan pengguna di situs-situs seperti G2.
Navigasinya sederhana, menggunakan skema ikon di sisi kiri layar. Ini rapi dan setiap fitur dapat diakses dengan satu klik. Ada juga opsi “Memulai” di bagian atas halaman yang memandu pengguna baru melalui fitur-fitur utama dan menyiapkan tugas.
Filter perekaman sesi yang mendalam
Hotjar menawarkan berbagai filter yang dapat Anda terapkan pada rekaman sesi. Dengan mereka, Anda dapat meninjau semuanya mulai dari jalur yang diambil pengguna hingga informasi sesi, perilaku, dan bahkan perangkat.
Navigasinya sederhana, menggunakan skema ikon di sisi kiri layar. Ini rapi dan setiap fitur dapat diakses dengan satu klik. Ada juga opsi “Memulai” di bagian atas halaman yang memandu pengguna baru melalui fitur-fitur utama dan menyiapkan tugas.
Cara Kerja Google Analytics: Tinjauan Umum
Google Analytics beroperasi menggunakan model berbasis peristiwa yang melacak interaksi pengguna, seperti tampilan halaman, klik, dan pembelian. Sepotong kode JavaScript yang dipasang di setiap halaman situs web Anda mengumpulkan data tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs Anda. Data ini diproses dan dikompilasi menjadi laporan terperinci, memberikan wawasan tentang metrik seperti demografi pengguna, jenis perangkat, dan lokasi geografis.
Sistem berbasis peristiwa ini menggantikan pelacakan berbasis sesi yang digunakan di versi sebelumnya, memungkinkan pelaporan yang lebih terperinci dan fleksibel. Misalnya, Google Analytics melacak interaksi di seluruh platform dan perangkat, memberi Anda gambaran lengkap tentang audiens Anda. Dengan memahami data ini, Anda dapat mengidentifikasi area berkinerja tinggi di situs Anda dan mengatasi potensi masalah seperti penurunan pengguna, meningkatkan kinerja secara keseluruhan.
Melacak interaksi pengguna sangat penting karena membantu Anda memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak di situs Anda. Wawasan tentang perilaku pengguna memungkinkan Anda membuat keputusan yang tepat untuk menyempurnakan tata letak situs web Anda, meningkatkan relevansi konten, dan pada akhirnya meningkatkan konversi. Dengan menganalisis kampanye mana yang mendorong lalu lintas terbanyak atau menghasilkan konversi tertinggi, Anda dapat mengalokasikan sumber daya secara lebih efektif untuk memaksimalkan hasil.
Sekarang anda bisa set google analytics anda dengan baca artikel ini https://support.google.com/analytics/answer/9304153?hl=en