Website menjadi kunci bisnis lebih berkembang. Seiring dengan berkembangnya teknologi di era digital saat ini, perilaku konsumen telah mengalami perubahan yang signifikan. Di masa lalu, buku direktori seperti Yellow Pages, misalnya, menjadi referensi utama untuk mencari informasi terkait bisnis lokal. Namun sekarang, semakin pesatnya internet, membuat 97% konsumen lebih memilih mencari informasi terkait produk atau layanan melalui mesin pencari di internet.

Kendati demikian, pesatnya perkembangan teknologi digital tidak serta-merta membuat bisnis kecil hingga menengah ikut berkembang, terutama saat bisnis kerap kesulitan mendapatkan konsumen potensial baru. Alih-alih berfokus pada strategi visibilitas di mesin pencari, bisnis kecil dan menengah lebih fokus mengembangkan bisnisnya di media sosial saja. Padahal, visibilitas bisnis di mesin pencari juga turut andil membuka peluang baru bagi konsumen potensial bisnis Anda secara global.

Salah satunya melalui website yang telah menjadi sumber utama bagi konsumen untuk mencari sumber informasi sebanyak mungkin.Oleh karena itu Website bisa menjadi kunci bisnis lebih berkembang. Hanya dengan beberapa klik, mereka dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari dan butuhkan. Website bukan hanya sekadar alat pemasaran, melainkan solusi untuk memperkenalkan bisnis Anda kepada konsumen potensial serta memungkinkan bisnis Anda untuk bersaing di tengah pasar digital yang semakin kompetitif. Oleh karena itu, dengan website bisnis dapat beradaptasi dengan kebutuhan konsumen saat ini. Dan dalam artikel ini, kami akan menjelaskan mengapa bisnis sulit mendapatkan konsumen potensial, tetapi dapat diatasi dengan melalui website dapat membantu bisnis Anda berkembang lebih pesat!

Apa Saja Dampak Bagi Bisnis Jika Belum Memiliki Website?

Sebagaimana yang sudah kita ketahui, sebelum melakukan pembelian, perilaku konsumen saat ini yaitu mencari informasi sebanyak mungkin terkait produk atau layanan suatu bisnis melalui internet terlebih dahulu. Jika suatu bisnis belum memiliki website, besar kemungkinannya akan berisiko kehilangan peluang mendapatkan konsumen potensial baru. Dan pada kenyataannya, konsumen saat ini justru mengharapkan suatu bisnis memiliki website yang kredibilitasnya patut dipertimbangkan dibandingkan jika bisnis tersebut tidak memiliki website sama sekali dan hanya mengandalkan visibilitas mereknya di media sosial. 

Hal ini juga tidak menutup kemungkinan, bahwa persepsi konsumen terhadap ketiadaan bisnis atau merek Anda di mesin pencari akan menurunkan kepercayaan mereka terkait produk atau layanan yang mereka cari dan butuhkan. Oleh karena itu, berikut beberapa alasan mengapa tanpa website, bisnis Anda akan sulit mendapatkan konsumen potensial baru dan apa saja dampaknya bagi bisnis Anda saat ini:

• Konsumen akan sulit mendapatkan akses informasi yang cukup


Konsumen pada hakikatnya ingin mendapatkan informasi sebanyak mungkin terkait produk atau layanan Anda. Tanpa website, bagaimana konsumen potensial Anda akan tahu bahwa bisnis Anda ada dan dapat memenuhi kebutuhannya? Akibatnya, hal ini akan menurunkan minat mereka untuk melanjutkan pencarian karena keterbatasan informasi terkait produk atau layanan yang mereka butuhkan saat itu.

• Sulit meningkatkan kredibilitas bisnis


Keberadaan website akan memberikan kesan profesional dan kredibel bagi bisnis Anda. Tetapi, tanpa website profesional, kredibel, dan informatif—justru dapat meningkatkan keraguan, memberikan persepsi negatif bahwa bisnis Anda tidak layak dipertimbangkan, serta menurunkan niat konsumen untuk melakukan pembelian di masa depan.

• Sulit menjangkau pasar global


Bayangkan begini, Anda ingin menjangkau pasar global. Tetapi, jika bisnis Anda tidak mengoptimalkannya di mesin pencari, maka tujuan ini akan sulit dicapai. Karena, upaya membangun brand awareness lagi-lagi hanya dapat dijangkau oleh konsumen loyal dan bukan untuk membuka peluang menjangkau pasar global.

• Strategi pemasaran di mesin pencari jadi kurang optimal


Tanpa website, Anda tidak dapat memanfaatkan Search Engine Optimization (SEO) maupun Search Engine Marketing (SEM)—yang sangat krusial untuk membuat bisnis Anda dapat ditemukan di mesin pencari. Dan konsumen akan cenderung mengandalkan media sosial yang notabene-nya belum banyak dioptimalkan untuk kata kunci yang mereka cari. Akibatnya, ini akan mengurangi visibilitas bisnis Anda di mesin pencari baik secara lokal melalui Local SEO hingga dapat membatasi peluang untuk menjangkau konsumen baru.

• Hilangnya potensi penjualan


Tanpa website, potensi meningkatkan penjualan di tengah pasar global juga akan sulit dicapai. Mengapa? Karena, banyak konsumen yang mencari alternatif pembelian melalui e-commerce independen dari bisnis yang biasanya memberikan keuntungan dan kemudahan pembelian. 

Dibandingkan ketika bisnis hanya fokus menjual produk atau layanan melalui platform ketiga seperti e-commerce besar yang sudah ada dan umumnya melakukan strategi perang harga antar penjual.

• Terbatasnya interaksi dengan konsumen


Tanpa website, bisnis Anda akan sulit menyediakan layanan konsumen yang komprehensif serta saluran komunikasi yang praktis, efisien, dan lebih terorganisir seperti live chat, formulir atau data konsumen akurat, serta sistem atau metode pemesanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pasar Anda. Akibatnya, upaya memfasilitasi pelayanan konsumen, mendapatkan data lengkap terkait konsumen akan terbatas dan kurang optimal untuk strategi pengembangan bisnis Anda di masa depan. 

Lantas, Apa Saja Manfaatnya Jika Bisnis Memiliki Website?

Keberadaan website bukan sekadar alat pemasaran, melainkan sebuah media yang dapat membantu bisnis Anda lebih berkembang di pasar global dan . Berikut adalah beberapa manfaat yang Anda dapatkan jika bisnis memiliki website:

Website membantu bisnis Anda bersaing dengan kompetitor global


Meskipun kompetitor besar memiliki sumber daya yang lebih banyak, tetapi jika website Anda dioptimalkan dengan baik akan memberikan peluang bagi bisnis Anda untuk bersaing di tengah pasar global. Misalnya, dengan mengoptimalkan strategi SEO yang tepat, website dengan industri bisnis kecil dan menengah dapat muncul di halaman pertama mesin pencari dan dapat membuka peluang yang sama untuk menarik perhatian konsumen Anda.

• Website membantu bisnis Anda untuk meningkatkan Return On Investment (ROI)


Website yang dirancang dengan baik dan dioptimalkan dengan strategi SEO dapat membantu meningkatkan peringkat website bisnis Anda di mesin pencari. Semakin tinggi peringkat website Anda, semakin besar juga peluang untuk mendatangkan pengunjung yang potensial dan berpotensi menjadi konsumen. Selain itu, website dapat menjadi saluran yang sangat efisien untuk menjual produk atau jasa tanpa harus mengeluarkan biaya tinggi untuk iklan pada platform ketiga. Website menjadi kunci bisnis lebih berkembang

• Website membantu bisnis Anda menghadapi perubahan algoritma media sosial


Media sosial memang dapat meningkatkan eksposur dan awareness bisnis, tetapi jangkauannya terbatas dan perubahan algoritma di media sosial dapat dikatakan cukup fluktuatif, dibandingkan algoritma di mesin pencari. Oleh karena itu, keberadaan website bagi bisnis dapat membantu Anda mengontrol setiap konten, halaman, penawaran produk atau layanan, hingga iklan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan audiens Anda kapan saja serta memungkinkan bagi Anda untuk menganalisa dan memahami perilaku audiens saat berselancar di halaman website Anda—yang dapat diakses kapan saja selama 24/7 tanpa batasan aktivitas untuk mendapatkan informasi terkait produk atau layanan Anda.

• Memaksimalkan upaya branding


Dengan memiliki website, Anda dapat memaksimalkan upaya branding dan mengembangkan website melalui desain dan User Interface (UI) yang mudah digunakan dan disesuaikan dengan User Experience (UX). Selain itu, Anda juga bebas memilih nama domain yang sesuai dengan nama merek Anda serta dapat memberikan penjelasan yang lebih lengkap tentang bisnis Anda. Misalnya, Anda bisa menyampaikan pesan tentang visi, misi, dan nilai-nilai bisnis secara langsung tanpa intervensi dari pihak luar. Hal ini memungkinkan Anda untuk membangun citra yang lebih baik di mata konsumen potensial.

• Media untuk memberikan penawaran eksklusif dan meningkatkan penjualan


Website adalah media yang memungkinkan bisnis Anda untuk memberikan penawaran eksklusif terkait produk atau layanan Anda secara personal, lengkap, dan menarik tanpa harus perang harga dengan penjual lainnya. Di sini, Anda dapat menampilkan gambar produk, deskripsi produk yang lengkap dan terstruktur, hingga menyediakan video tutorial yang dapat membantu konsumen memahami produk atau layanan yang Anda tawarkan. Selain itu, website juga dapat membantu konsumen untuk membaca testimoni, ulasan, dan informasi yang jelas dari konsumen lainnya yang dapat meyakinkan mereka untuk melakukan pembelian dengan penawaran eksklusif yang Anda berikan.

Memiliki website bukan hanya tentang ada dan hadir di tengah berkembangannya teknologi semata, tetapi lebih dari itu—kehadiran website sebagai upaya untuk menjangkau konsumen potensial, bagian integral dari strategi pemasaran dan branding yang dapat membantu meningkatkan kredibilitas bisnis, serta meningkatkan peluang penjualan, dan bersaing di tengah pasar global. Oleh karena itu, memiliki website adalah langkah yang tidak bisa diabaikan bagi bisnis yang bahkan baru mulai merintis. Jadi, mulailah membangun website untuk bisnis Anda sekarang, dan lihat bagaimana hal ini dapat membawa perubahan positif untuk pertumbuhan bisnis Anda di masa depan.